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14 settembre 2014 by E-commerce, SEO & Marketing, Siti Web

La giusta frequenza di rimbalzo per un e-commerce

Chi già utilizza web analytics sa che la frequenza di rimbalzo (in inglese bounce), è la percentuale tra gli utenti totali che hanno abbandonano il sito visualizzando solo la pagina in cui sono entrati. Per un e-commerce il “bounce rate”è un dato molto importante, perché ci fa capire in che pagina gli utenti abbandonano il sito e non compiono l’azione più importante, comprare!

Vi sono vari fattori che contribuiscono ad aumentare la frequenza di rimbalzo ovvero l’abbandono del sito, uno di questi è la progettualità del sito. Non avere un sito web responsivo oppure con errori di progettazione grafica o codice, aumenta purtroppo l’abbandono dei visitatori. Ad esempio, un cliente intenzionato ad acquistare un prodotto nel vostro e-commerce, e non trova il classico pulsante “aggiungi al carrello” perché il sito non è adatto per un iphone, questo aumenterà la frequenza di rimbalzo per i dispositivi smartphone.

In alternativa i visitatori potrebbero lasciare dopo aver visto solo una pagina del vostro sito, qualora non trovassero le informazioni di cui hanno bisogno su quella pagina e non hanno alcun interesse a visitare altre pagine.

Tornando alla frequenza di rimbalzo di una pagina in conclusione ci verrebbe da pensare che minore è il valore percentuale e meglio è. Questa affermazione è parzialmente vera e dipende dal tipo sito che l’utente sta utilizzando, ma per quanto riguarda un e-commerce un ottimo bounce rate è di circa il 20-30% .

Noi di Biquadro, riusciamo ad individuare tutti i colli di bottiglia del vostro sito e quindi a rendere la navigazione più fluida e semplice. Se desideri ricevere informazioni gratuite sul tuo sito, non esitare a contattarci via mail o telefonicamente. Un membro del nostro staff sarà lieto di poterti aiutare a capire quali sono i problemi del tuo sito.

 

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